無垢

今週から取引先の商社が案内して下さっている内容で、合板と断熱材が不足している状況がひどくなってきました。取引のない建設会社から

「新築物件で○○枚すぐに欲しいのですが、ありますか？」

と電話にて問合せをいただきましたし、商品不足の事態は深刻化しつつあります。適性在庫を維持している当社といたしましても、お客様に状況を報告し、いち早い商品の確保をお願いしております。商品がなければ施工が出来ないことを改めて知る機会となりました。

昨日は既存の和室を洋室に変えて欲しいとのご相談をいただき、写真の手提げバックを持ち込んで、サンプルや現場写真、目安となる金額等を提示しながらあっと言う間に時間が過ぎ去った程、充実した対話を通じてお客様のご要望をお伺いすることが出来ました。

床材の仕上げに無垢の杉板をご提案いたしますと、厚みと温かみに好感を持っていただき、やはり木材屋が木材をすすめることは純粋無垢な行いだと教わった気がします。それぞれの長所、短所をしっかりお伝えし、お客様のご要望に合った商材を提案するだけでなく、自然素材の有用について自社の考えを提唱する自信に満ち溢れた行動が、お客様に安心感を与えることにつながるのだと感じました。

様々な経験を通じて、徐々に前進出来ている手応えを感じつつあります。慢心するのではなく、一人でも多くのお客様に出会い、無垢材の良さを体感していただけるよう、地道な活動を続けていきたいと思っております。