一つの電話

先日、かなり斬新なポストを納品させてもらいましたが、ビスが合わなくてお客様に迷惑をかけてしまいました。
ポストと支柱の間に隙間が出来てしまって、どうやらビスが付属されていなかったようで、そのビスを取寄せたのですが
「ビスの径が合わないし、短いで！！」
顔が青冷めました。びっくりです。これ以上お客様に迷惑をかける事は出来ないので、
「私が対応します」
と言い切ったものの。ちょっと不安が残る中、東京の会社に確認したら、
「本当にすいません。申し訳ありません！！」
凄い丁重に扱ってくれました。Ｍさん（仮名）に感謝です。
一人では不安だったので、スタッフと一緒に訪問させてもらいました。何でも１人より２人ですね。何事でも共有できるので、安心です。お客様にもご納得していただき、胸をなでおろせてホッとした一日でした。