集金業務で感じる事

2006年02月20日

毎月20日は集金業務です。この日は普段お会いできない奥様や事務員の方にお会いして小言を話しながらゆっくり巡回できるので落ち着きます。「木楽家navi,楽しみにしてますよ」とかちょっとした雑談をさせて頂き、私という人間を理解していただき、私も皆さんを理解しようとする、そんな時間は大切だと思います。合理化が進むこの世の中、当社でも振込みをしていただけるお客様が増えてきました。どうしても、お支払いしていただいた喜びを忘れそうになりがちです。私は振込みのお客様にも振り込んでいただいた感謝の気持ちをお伝えするように勤めています。対応していただいて感謝の気持ちが沸かない人にはなりたくないからです。


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