配達中のトーク

今週の会議の際に
「もっとみんなが何をしているか話し合いましょう」
ということがテーマになり、今週から早速実践することになりました。昨日営業活動報告と明日の訪問予定を伝達していたら
「明日同じ方面に配達があるのですが、社長いかがですか？」
といってくれたスタッフがいました。
最近ゆっくり話することはありません。お互いに違う場面で業務を遂行しているので、仕方のないことかも知れませんが、私も現場がどんな状況か少なくても把握できるし、私の活動も少しでも理解してもらえ、移動中には普段聞けない何気ない話も出来るので、本当に有意義な時間を過ごさせてもらえて、素直に感謝できました。
私の役目は、そんな何気ない会話も飛び交い、お客様からの悩みを聞きだしたことを解決していく。現場で気づいたことを改善していく・・・そんなことが出来るようになれば、自然と業績もついてくるのだと感じました。その為にも普段からの会話を大事にしたいと思えた一日でした。