明日からマンションのリフォーム工事に入らせていただきます。土曜日からの工事をご指定いただいたお客様ですので、事前の準備を怠らぬよう、商品手配に抜けが無いかチェックしたり、昨日は休み明けということもあり、朝から計画的に活動しておりました。
クロスの品番選定が最終に残っていて、昨日の朝から現地にて打合せをしておりましたが、付箋の数からかなり悩まれたのが良くわかります。第4候補まで選定してもらえた中から、一つずつ空間を想像しながら、オーナーと私の価値観をぶつけ合い、写真の候補で決定しました。
何かを選定しなければならない時って、ほとんどが第一印象で決めてしまうのは私だけでしょうか?パッとみた瞬間にこれだ!!というものが見つかっているのに、少し悩んでいるフリをしながら
{やっぱり他を見ると益々これがイイなぁ…}
と再確認しているのでしょうね。選定する行為を楽しんでいるのだと思います。
お客様を拝見していますと、やはり選定する行為を楽しんでおられました。トイレの仕様も悩み返されたりしながら、奥様のご意見も確認して
「やっぱりこれがイイなぁ!!」
と結論を出していただけました【既に手配しておりましたので、変更とおっしゃった時どうお伝えしようか、心の中で考え続けていました…】。
私がこの仕事を愛しているのは、小売業に専念していた時は、今まで現場で決めた結果しか知らされず、伝言ゲームのように間違えずに伝達していく経験が長かった為に、選定する機会に自分が携われることを喜びに感じているからだと気付く事が出来ました。
選定する行為を楽しむ為には、お客様のお役に立つ良識を身につけなければなりませんし、現場での経験を積み重ねて、「ありがとう!」とおっしゃっていただける仕事を続けていくべきなのでしょうね。
私の在り方をお客様に教えていただき、昨日もとても充実した一日を過ごせました。今朝も雲一つない晴れやかな朝を迎えておりますので、元気良く活動していきます。