今週は色々な現場でのトラブルが４件も重なってしまい、久しぶりにパニック状態に陥りました。現場で気をつけていたとしても起こるトラブル・・・起こってからの対応が本当に重要ですね。
おかげさまで何とか解決の方向に進めていただいたので、協力業者に感謝です。いつもスタッフには伝えていますが、我々一人が出来る事はたかがしれています。組織としてみんなで協力しあって「大和木材」を支えていこう！！と指示しています。本当に小さな会社ですが、みんなが結束するとその想いがお客様にも伝わっていくと信じているからです。
「商売とは豊かさを分かち合う人間の営みのことである」
と先週読んだ本に書いてありました。得意先とも仕入先ともその関係を築いていきたいと願っています。
ふと掃除をしている時に、いつもお花に水をあげているおじさんがいて、いつもは
「おはようございます！！」としかいわない私が
「辻谷さん、おはようございます！！」
と名前を呼んで挨拶したら、家の中に入っていって
「これ、つまらないものかもしれないけど、暇つぶしに作っている分だからあげるよ」
といって、折り紙で作った小物いれを３つもいただきました。
そんなつもりで言った訳ではないのに、ちょっと言葉使いを変えるだけで、伝わり方ってかわるんだなぁと気付かされた瞬間でした。辻谷さんに感謝です。
