お客様から先週お問い合わせいただき
「給湯器の調子が悪いんだけど・・・」
と伺い、メーカーの方とお伺いしたら、15年前の給湯器から水漏れが発生していました・・・
やはり10年から15年と言いますが、本当なのですね。今はどんな商品があるのかご説明させていただくと
「エコジョーズっていいね。ガス代が安くなるのは魅力的だし、エコやし・・・」
きっちりとご説明させていただくと、ご理解いただき早々に提案させてもらう事になりました。
お客様との商談でもそうですが、自分に甘い気持ちをなくして、理解していただく為の準備をしっかりして、誠意を持ってお伝えすれば、必ず何かの形で伝わっていく事を感じています。
難しく考える事はありませんね・・・答えはいつも現場にあります。
昨日もお客様との商談中に、たくさんの気付きをいただきました。凄かったですよ
「何で今まで出来なかったんやろ・・・」
という内容でした。今日から少しずつ準備を始めていきたいと思っています。