写真は毎朝電車内でブログの投稿をする為、ワイヤレスのキーボードを鞄の上に設置して、15〜20分程で仕上げています。左上の場所にiPhoneを横置きして、気の向くままに朝から想いを綴っております。以前はiPadで作成しておりましたが、慣れているキーボードのタイピングの方が早いですし、調子の良い時は10分程で仕上がる時もあります。
習慣を体に覚えさせることは時間のかかることですが、やらないと居心地が悪い位にまで習慣化させますと、自然と体が動くものです。当初はこのブログを多くの人に読んでいただきたいと思って続けていましたが、今では自分の火付け役として機能しているようにも思えてなりません。
このブログも更新2000回を迎えようとしております。周囲の生活や仕事の環境は大きく変わりましたが、このブログはいつでも私を支えてくれています。更新出来ることの喜び、どんな一日になるのかというワクワク感、不安な仕事に立ち向かう時、自分に対する後押し役になってくれたりして、いつも私を奮い立たせてきました。
これからも取り留めのない話を繰り返すかもしれませんが、お付き合いいただければ嬉しく思います。
昨日、先般ハウスクリーニングをご用命いただいたお客様から工事不備のご連絡をメールでいただきました。お風呂場の窓枠部分が汚れていて、他にも数ヶ所キレイになっていない箇所があったとの内容でした。
立会いの際、ご一緒に確認した箇所ではなかった為、事前にチェック出来ていなかった私の責任と判断し、すぐに謝罪させていただいたのですが、せっかくご用命いただいたのご満足いただけていない状況程、悔しいことはありません。
金額の大小に関わらず、当社の誠意が伝わるような活動はこれからも続けていき、同じ過ちを繰り返さぬよう、変化し続けたいと思います。
最近、テレビで謝罪会見を行う機会が多く見られますが、ネットの記事に謝罪のあり方について書かれているコメントがありました。その内容を要約いたしますとポイントは３つで
①素直に自分の失態を認め、謝る
②即座にお詫びする
③泣いて謝らない
何事も素直な気持ちを表すのが大切だと思います。今日も素直に明るく元気に頑張ります！
