休日だというのに・・・

月初めの第１週はいつも土曜日をお休みさせていただいておりますので、自然と２日お休みをいただく形になっているのですが、頭を切り替えて休む事が私はとても下手な人間です。

もっと気持ちを切り替える事が上手であれば、家族ともゆっくり話が出来るのに、話をしていても聞いていない時もあれば、穏やかに話が出来るときもあります。

どちらにしても、仕事が多い時、少ない時の雰囲気が妻にはわかるようで

「今、何考えてたん？」

と聞かれてはっとする事が殆どです。心配を掛けて申し訳なく思っています。

全てを処理してしまう事は０％に等しいくらい不可能です。が、気持ちの切り替えをどうすれば良いのでしょうか？趣味を見つける、子供と遊ぶ・・・ある様でない状況が続いています。

こんな時は人と接していると楽になります。先週末に私の営業車のタイヤが磨耗して交換時期だったので、家の近くにある雰囲気の良いガソリンスタンドにお願いをしたら、気持ちよく対応してくれました。

「せっかくタイヤをはずすんだから、内側の普段掃除できない部分を綺麗にしてくれたら助かるんだけど・・・」

思っていた事を口にしてみたら、見事丁寧に対応してくださったんですが、私が伝えていない洗車まで黙ってしてくれていました。

「いつもありがとうございます。水洗いだけですが、気になっていたので対応させていただきました。これで気持ちよく乗っていただけるとおもいますよ」

私がお客様と接する時どうすればいいか、営業の部分でとても参考になりました。お客様に喜んでもらうには、お客様が求めているものを聞き出し、それを素直に実行に移すという事です。

単純でも難しい事ではありますが、地道に続けていきたいと願う今日この頃です。出光のガソリンスタンドのスタッフに感謝です。