ユーザー様との面談

今週は得意先のお客様との面談件数が多く、現場まで出向かせていただき、話をさせていただきました。
現地では生活感があふれている中でのご提案なので、ショールームでお話するより現実味があって話が途中で止まりかけたりますが、目の前でキッチンメーカー担当者のオリジナルパースを見られると
「へーーーーーー」とか
「はーーーーーーー」とか
感嘆詞がよく出てこられるようになります。確かに凄い提案だと思います。ある雑誌でも言ってましたが、最近はオーダーメイド商品がヒットしているそうです。私も知らなかったのですが、チロルチョコのオリジナルタイプが作成できるそうですね。
考えられる方も素晴らしいと思います。でも自分にしかないものを手に入れられる優越感、これがたまらないんでしょうね。
住宅資材でもそうです。最近はお客様の要望に応じた商品も出てきております。高い買い物ですので、納得のいく住まいつくりの為に、提案する商品の幅を広げる必要性を痛感した出来事でした。