２０年以上仕様になられたお客様が、年末にお湯の出が悪くなったという事で、交換のご依頼をいただいたのですが、屋内式の給湯器は取替が難しい事、商品在庫が無い事などから、年内に工事する事が難しい旨をお伝えさせていただきました。
「１年前に交換を勧められたんやけど、まだ使えるわ～っていうて、使ったのがいけなかったんやなぁ・・・」
お客様にとっては、お湯が出ない事は年末年始にかけてつらい事ですよね。タイミングって難しいですね・・・
しかも、屋内式はメーカーによって規格が様々で、取替機器の種類やメーカーも限定されるとのお話を聞きました。私も給湯器を扱わせてもらっていますが、一目で
「この給湯器はどのメーカーに合う」
というのはわかりませんので、慎重に対応しなくてはいけませんね。安易に
「このメーカーなら大丈夫ですよ」
と言わずに、しっかりと確認をした上での対応が求められる事も、この度の現場調査で勉強をさせていただきました。
給湯器を１０年以上お使いの方で、取替を検討されておられる方は早めの対応をお勧めします。
