トイレの裏側

2009年06月25日

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4年間、便器掃除をさせてもらっていますが、とある機会に便器の裏側を覗いてみると、かなりこびりついた汚れがあり、なかなかとれません。
「毎日、100回こすったら違ってくるだろう・・・」
と決めて、頑張ってこすっていると雑巾が汚れ始めました。結構、筋トレにもなり良い感じです・・・


どうして今まで気付かなかったのだろう・・・と思ったのですが、いくら表面上が綺麗になっていても、
「いや~良かったなぁ・・・」
と過信していては駄目だという事を教えてくれた様に思います。
私がどんなに勉強して、これならお客様のお役に立てる!!!と思いこんだとしても
「それは、私には必要ないですよ!!!」
とお客様がご要望されなければ意味がありません。進むべき方向性は自身で決める必要はありますが、決して道が外れたような事はしない様に、お客様としっかり対話した上での道筋が必要かと思います。
でも、最近商品の流通以外で、住宅業界に関する視野が広まってきたせいか、お客様と対話させていただいても、非常に勉強になる機会が多いのでとても幸せです。
お話していて、楽しい!!!という気持ち、大切にしたいですね。


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